TAMPEREEN ALUETAKSI OY:N TIETOSUOJASELOSTE/TIETOSUOJAILMOITUS KOSKIEN ASIAKKAITA JA SIDOSRYHMIÄ
Rekisterin rekisterinpitäjä on Tampereen Aluetaksi Oy (y-tunnus 0829622-1) (’’Tampereen Aluetaksi’’).
Sammon Valtatie 7
33530 Tampere, Suomi
010 4765 600
info@taksitampere.fi
Tietosuojavastaava
tietosuoja@taksitampere.fi
Rekisterinpitäjän yhteyshenkilölle toimitetaan rekisteröidyn oikeuksia koskevat pyynnöt.
Tietosuojavastaava
tietosuoja@taksitampere.fi
Tampereen Aluetaksin Taksi Tampere –sovelluksen ja Taksi Tampere Pro –sovelluksen sekä sovelluksia koskevan palvelun asiakkaiden ja sidosryhmien rekisteri.
Tampereen Aluetaksi käyttää keräämiään tietoja mm. seuraaviin tarkoituksiin:
Palveluiden ja ominaisuuksien tarjoaminen
Tietoja käsitellään tuotteiden ja palveluiden tarjoamiseen, muokkaukseen ja ylläpitoon. Tähän sisältyy tietojen käyttö seuraaviin tarkoituksiin:
Tampereen Aluetaksi käyttää asiakaskohtaisia historiatietoja mahdollisten ongelmatilanteiden ja reklamaatioiden selvitykseen asiakkaan pyynnöstä.
Tutkimus ja kehitys
Tampereen Aluetaksi käyttää tietoja testaukseen, tutkimukseen, analyyseihin ja tuotekehitykseen. Tietojen avulla on mahdollista kehittää uusia ominaisuuksia ja tuotteita.
Viestintä Palvelua käyttävien osapuolten välillä
Tampereen Aluetaksi käyttää tietoja viestinnän mahdollistamiseen palvelua käyttävien osapuolten välillä.
Viestintä Tampereen Aluetaksilta
Tampereen Aluetaksi voi käyttää tietoja viestiäkseen palveluista, kampanjoista, tutkimuksista, kyselyistä, uutisista, päivityksistä ja tapahtumista.
Oikeudenkäynnit ja vaatimukset
Tampereen Aluetaksi voi käyttää tietoja tutkiakseen vaatimuksia ja kiistoja liittyen asiakkaiden palveluiden käyttöön, vastatakseen tällaisiin vaatimuksiin ja kiistoihin tai myös muihin vastaaviin tarkoituksiin, mikäli tämä on sovellettavan lainsäädännön mukaan sallittua.
Alihankkijat
Rekisterinpitäjä käsittelee tietoja itse sekä hyödyntää henkilötietojen käsittelyssä rekisterinpitäjän puolesta ja lukuun toimivia alihankkijoita.
Automaattinen päätöksenteko
Tampereen Aluetaksi voi hyödyntää automaattista päätöksentekoa kohdennettuihin tarjouksiin ja markkinointiin, sovelluksen käytön rajoittamiseen, käytön optimointiin sekä näitä vastaaviin käyttötarkoituksiin.
Tampereen Aluetaksi käsittelee henkilötietoja seuraavien EU:n yleisen tietosuoja-asetuksen (’’tietosuoja-asetus”) mukaisten oikeusperusteiden nojalla.
Edellä mainittu rekisterinpitäjän oikeutettu etu voi olla olemassa esimerkiksi, kun rekisteröidyn ja rekisterinpitäjän välillä on merkityksellinen ja asianmukainen suhde, koska rekisteröity on rekisterinpitäjän asiakas, ja kun käsittely tapahtuu tarkoituksiin, joita rekisteröity on kohtuudella voinut odottaa henkilötietojen keräämisen ajankohtana ja asianmukaisen suhteen yhteydessä.
Asiakasrekisteri sisältää seuraavat henkilötietoryhmät:
Henkilöasiakkaan osalta
Perustiedot
Lisätiedot
Maksutapahtumiin liittyvät tiedot
Analytiikkatiedot
Palvelun käytöstä syntyvät käyttötiedot
Yritysasiakkaan osalta
Yrityksen perustiedot
Analytiikkatiedot
Palvelun käytöstä syntyvät käyttötiedot
Lisäksi yritysasiakkaan tilaaman taksin osalta voidaan käsitellä matkustajan sukunimeä tai mahdollista määränpään osoitetta, mikäli matkustaja nämä tiedot itse antaa.
Kuljettajan osalta
Perustiedot
Liikenteenharjoittajan osalta
Perustiedot
Henkilöasiakkaat ja yritysasiakkaat syöttävät itse omat tietonsa. Näitä tietoja ei täydennetä muista tietolähteistä.
Kuljettajien ja liikenteenharjoittajien tiedot haetaan Tampereen Aluetaksin välitysjärjestelmästä.
Rekisteriin kerättyjä henkilötietoja säilytetään ainoastaan niin kauan ja siinä laajuudessa kuin on tarpeellista henkilötietoryhmittäin suhteessa henkilötietojen käsittelyn tarkoitukseen. Lisäksi henkilötietoja säilytetään mahdollisen lakisääteisen säilytysajan mukaisesti.
Rekisterinpitäjä arvioi tietojen säilyttämisen tarpeellisuutta säännöllisesti sisäisten käytännesääntöjensä mukaisesti.
Asiakkuuden perustietoja säilytetään asiakassuhteen voimassaolon ajan ja asiakassuhteen päättymisen jälkeen niin kauan kuin on tarpeellista osapuolten oikeuksien ja velvoitteiden täyttämiseksi.
Kuljettajien ja liikenteenharjoittajien tietoja säilytetään niin kauan, kuin näillä on voimassa oleva palvelus- tai muu suhde Tampereen Aluetaksiin ja tämän jälkeen niin kauan kuin on tarpeellista osapuolten oikeuksien ja velvoitteiden täyttämiseksi.
Kirjanpitoa koskevaa aineistoa säilytetään kuusi (6) tai kymmenen (10) vuotta sekä kuluva vuosi kirjanpitolain mukaisesti.
Maksu- ja kuittitietoja säilytetään viisi vuotta maksutapahtuman kalenterivuoden päättymisestä mahdollisten reklamaatioiden selvittämiseksi.
Tilaukseen liittyviä tietoja säilytetään korkeintaan kaksi vuotta mahdollisten reklamaatioiden selvittämiseksi sekä toiminnan kehittämistä ja analysointia varten.
Rekisterin henkilötietoja ei luovuteta säännönmukaisesti ulkopuolisille tahoille. Sijaintitiedot voidaan luovuttaa kolmannelle osapuolelle lisäarvopalvelun tarjoamista varten. Rekisterin henkilötietoja luovutetaan tarpeen vaatiessa vain viranomaistahoille, joilla on lakiperusteinen syy vaatia tietoja.
Henkilötietoja ei siirretä EU:n tai ETA:n ulkopuolelle.
Tietokantoihin ja järjestelmiin pääsyyn sekä rekisterin käyttöön ovat oikeutettuja vain ne rekisterinpitäjän tai tämän puolesta ja lukuun toimivien alihankkijoiden työntekijät, joilla on työnsä puolesta oikeus käsitellä rekisterin sisältämiä tietoja. Kullakin rekisteriä käyttävällä käyttäjällä on henkilökohtainen käyttäjätunnus ja salasana järjestelmiin.
Henkilötietoja sisältäviä aineistoja säilytetään tietokannassa, jossa tiedot ovat salattuna. Henkilötietoja sisältävä tietokanta on palvelimella, jota säilytetään lukitussa tilassa, johon on pääsy ainoastaan nimetyillä ja tehtäviensä vuoksi pääsyyn valtuutetuilla henkilöillä. Palvelimet ovat suojattu asianmukaisella palomuurilla ja teknisellä suojauksella. Palvelimet sijaitsevat Irlannissa ja palvelinten ylläpidosta vastaa Amazon Web Services Inc.
Rekisteröidyllä on seuraavat tietosuoja-asetuksen mukaiset oikeudet:
1) Oikeus saada rekisterinpitäjältä vahvistus siitä, että häntä koskevia henkilötietoja käsitellään tai että niitä ei käsitellä, ja jos näitä henkilötietoja käsitellään, oikeus saada pääsy henkilötietoihin sekä seuraavat tiedot:
Lisäksi rekisteröidyllä on seuraavat oikeudet:
1) Oikeus peruuttaa suostumus milloin tahansa tämän vaikuttamatta suostumuksen perusteella ennen sen peruuttamista suoritetun käsittelyn lainmukaisuuteen (tietosuoja-asetus 7 art.).
2) Oikeus vaatia, että rekisterinpitäjä oikaisee ilman aiheetonta viivytystä rekisteröityä koskevat epätarkat ja virheelliset henkilötiedot sekä oikeus saada puutteelliset henkilötiedot täydennettyä, muun muassa toimittamalla lisäselvitys ottaen huomioon tarkoitukset, joihin tietoja käsiteltiin (tietosuoja-asetus 16 art.).
3) Oikeus saada rekisterinpitäjä poistamaan rekisteröityä koskevat henkilötiedot ilman aiheetonta viivytystä, edellyttäen, että
4) Oikeus siihen, että rekisterinpitäjä rajoittaa käsittelyä, jos
5) Oikeus saada itseään koskevat henkilötiedot, jotka rekisteröity on toimittanut rekisterinpitäjälle, jäsennellyssä, yleisesti käytetyssä ja koneellisesti luettavassa muodossa, ja oikeus siirtää kyseiset tiedot toiselle rekisterinpitäjälle sen rekisterinpitäjän estämättä, jolle henkilötiedot on toimitettu, jos käsittely perustuu asetuksen tarkoittamaan suostumukseen ja käsittely suoritetaan automaattisesti (tietosuoja-asetus 20 art.).
6) Oikeus tehdä valitus valvontaviranomaiselle jos rekisteröity katsoo, että häntä koskevien henkilötietojen käsittelyssä rikotaan EU:n yleistä tietosuoja-asetusta (tietosuoja-asetus 77 art.).
Rekisteröidyn oikeuksien toteuttamista koskevat pyynnöt osoitetaan rekisterinpitäjän yhteyshenkilölle.
Rekisteröity voi kieltää häntä koskevien tietojen käyttämisen suoramainontaa ja –markkinointia etämyyntiä, mielipide- ja markkinatutkimusta varten.
